为进一步方便领事证件办理，我馆将于2024年9月9日起实施“线上+线下”方式办理护照、旅行证。申请人先通过手机“中国领事”APP提交证件办理申请，待审核通过后再亲自前往领事办证大厅递交申请材料，核验身份，留取生物信息（采集指纹和人像）等。现将有关事项通知如下：

一、除确有困难无法使用“中国领事”APP的老年人等需要“绿色通道”的申请人外（“绿色通道”相关人员范围请参见我馆2024年7月15日《关于开通申办护照旅行证“绿色通道”的通知》），我馆原则上仅通过“中国领事”APP线上审核护照、旅行证。请申请人根据APP系统提示准确、完整填写相关信息。我馆将根据申请人APP订单先后顺序，逐一审核申请人提交的材料。

二、在APP订单状态变更为“复审中”后，请申请人携带申请订单号、网上申请提交材料原件（出生纸还需提供复印件）、合格证件照及邮局或银行现金汇票等全部材料到使馆领事部办证大厅现场递交。

三、未成年申请人需要父母或其他法定监护人陪同。首次申请办证/照者需要父母双方或一方（需持另一方书面同意未成年人申请办理护照/旅行证声明书）或其他法定监护人陪同到场，换发证件需要替未成年发起申请的父母一方或其他监护人到场。

四、请注意，以下情况的申请可能会被退回，有关责任由申请人本人承担：①“中国领事”APP系统未显示“复审中”就递交申请材料的各类申请；②未按使馆要求准备齐全所有材料(包括不能提交原件等），或提交材料不符合要求的申请；③其他不符合我馆网站发布的办证要求的申请。

五、如选择到馆取证，请申请人在订单状态变更为“待取证”后，携带领事办证大厅窗口开具的收据到收费窗口取走新证件；如选择快递回邮，请申请人自行联系提供挂号回邮服务的快递公司（如：AnPost、Easy2Go、Irish Parcels等），提前办妥快递回邮手续，请务必在到馆递交材料时将贴足邮资并填妥详细回邮地址、联系电话的挂号回邮信封或贴有快递回邮单据的信封连同申请材料一同递交到使馆领事大厅办证窗口（同时签署邮寄承诺书）。请妥善保管快递公司提供的追踪查询号码（Tracking Number）。待订单状态变更为“已取证”后，我馆会及时通过申请人选定的回邮方式寄出制作完毕的证件。

六、根据以往申请人反馈，部分快递公司曾出现证件丢失、损毁的情况。请申请人看到“中国领事”APP订单状态变更为“已取证”后及时跟踪查询回邮信投递状态。我馆仅负责寄出所制证件，不负责快递回寄进度追踪。由于申请人邮资不足、地址填写错误等原因导致的证件丢失、退件、损毁等情况，或由于承运方造成的证件丢失、损毁、延误等情况，本馆概不负责。

七、我馆从未授权任何机构和个人代为办理证件或代为收取费用，切勿相信任何广告传言，当心上当受骗。

八、以往通知如有和本通知精神不一致的，以本次通知为准。

咨询电话：01-2196651（周一至周四下午1:00-4：00，周五上午9:00-12:00，下午1:00-4：00）

咨询邮箱： dublin@csm.mfa.gov.cn

领事办证大厅地址：118 Merrion RD，Dublin4，D04，DY73，周一至周四上午9:00-12:00对外开放。

具体操作办法和办证所需申请材料，请参见附件1和附件二。 

附件1

“线上+线下”办理普通护照、旅行证指南

一、APP下载注册

（一）“中国领事”APP可在苹果应用商店、腾讯应用宝商店、华为应用商店、小米应用商店中搜索“中国领事”下载。

（二）下载后请使用电子邮箱或手机号注册账号。

（三）根据提示填写中国身份证号或普通护照号完成实名认证（如无上述证件，也可使用他人已认证的账户办理），之后可正常登录使用。

二、“线上”提交申请

（一）信息填报

1、登录“中国领事”APP，点击“护照/旅行证”业务模块，选择拟办证使馆；

2、根据提示逐步、完整、准确填写个人基本信息；

3、在线签字确认《国籍状况声明书》。请注意：应由申请人本人签署。此电子签名将打印在新护照上，请以居中横向方式在电子签名框中签署本人规范汉字姓名。未满10周岁申请人，由父母一方或法定监护人代为签名。

4、上传数码证件照片（6个月内近照，白色背景、深色衣服、五官清晰、可见双耳、不戴帽饰）。此照片将印制在新护照上，建议上传专业机构拍摄的电子版证件照。

5、上传附加办证材料。详细材料清单，请参考附件2。

请注意：

①通过APP提交的办证材料电子图片须与正本一致，申请人应在来馆办理时携带所有办证材料，以供查验。

②为提高效率，建议提前准备好相关材料的JPG或PNG格式图片，每图不大于5MB，并提前传输到手机图库。

（二）身份验证

1、APP将对申请人进行面相识别，以确保相关申请系本人操作。请根据提示操作，在成功后进行下一步。

2、身份验证（人脸识别）如无法通过，可点击“跳过”直接进入下一步，来馆办理时携带有效身份证件即可。

（三）选择递交材料和领取新证件方式

请在递交材料处选择“到馆递交”，在取证方式处一般选择“到馆取证”。

（四）提交订单

在信息填写完成后，请按系统提示提交订单。提交成功后，相关申请将提交使馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，使馆工作人员将及时通过APP反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料。

三、等待使馆审核

（一）原则上使馆将按生成订单的时间先后顺序逐一进行审核。如您有特殊紧急情况，请您拨打电话、发送邮件或前往使馆领事办证大厅咨询。

（二）如经审核需补充上传材料、修改信息等，使馆将通过“消息中心”推送相关信息，请按信息提示要求跟进办理。

（三）收到“复审中”信息后，申请人即可按APP内提示，前往使馆领事证件大厅继续办理。

四、“线下”办理证件

（一）在APP上收到“复审中”信息后，请申请人携带以下材料前往领事办证大厅办理：

1、“中国领事”APP订单显示“复审中”界面。

2、现持护照、旅行证及相关申请材料原件（遗失除外，出生纸还需提供复印件）。如您曾办理过多本证件，请提供最近一次办理的证件原件。

3、2张彩色白底半身证件照片（旅行证须3张）。

（二）线下取证：请在“中国领事”APP订单显示“待取证”时，前往领事办证大厅出示订单状态及取证单并领取证件。

五、注意事项

（一）自即日起，我馆将不再接收办证邮寄材料邮包，申请人须在订单状态变为“复审中”后，按照本指南第四点办理。

（二）请在“中国领事”APP上收到相应信息后，及时来领事办证大厅办理。如证件逾期1年未领取，我馆将按规定予以注销。

（三）港澳台居民通过APP提交办理旅行证申请时，如因证件问题无法注册成功，请在工作时间直接到窗口办理。

（四）“中国领事”APP各类功能目前仍在完善中，申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议，可向中国驻爱尔兰使馆反馈。证件咨询电话：01-2196651或邮箱 dublin@csm.mfa.gov.cn。

附件二

申办护照、旅行证材料清单